Verzenden & Retourneren

Alles wat je moet weten over de bezorging en je herroepingsrecht.

📦 Verzendbeleid

Wij besteden de uiterste zorg aan het veilig verzenden van je bestelling. Zodra je bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd, start ons team met het klaarmaken van je pakket.

• Zorgvuldige verpakking: Elk item wordt gecontroleerd en in een stevige, veilige doos geplaatst om ervoor te zorgen dat het in perfecte staat aankomt.
• Gratis verzending: Alle bestellingen met een waarde boven €100 worden gratis verzonden.
• Standaard verzending: Voor bestellingen onder de €100 worden de verzendkosten berekend tijdens het afrekenen.

🔄 Retourneren (Herroepingsrecht)

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je hebt het recht om je product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, vragen wij je om op het volgende te letten:

• Termijn: De retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden aangemeld.
• Staat: Het product moet in originele staat zijn, compleet met alle accessoires en in de originele verpakking.
• Verpakking: Artikelen moeten degelijk verpakt zijn om transportschade te voorkomen.
• Let op: Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling. Dit gebeurt altijd na overleg en na aftrek van de gemaakte kosten.

🛠 Hoe retourneer ik een product?

Volg deze vier stappen om een snelle afhandeling van je retour te garanderen:

Stap 1: Meld je retour aan

Voordat je iets terugstuurt, dien je ons hiervan op de hoogte te stellen:

• WhatsApp: 0630547804
• E-mail: info@chromezilla.nl
• Gebruik het bijgevoegde retourformulier in het pakket en vul dit in. Ben je het formulier kwijt? Dan kun je het hieronder opnieuw downloaden en printen.

Stap 2: Inpakken

Pak het product in de originele staat en verpakking in. Voeg het retourformulier toe aan de doos en vermeld ons adres duidelijk op de buitenkant (je kunt hiervoor de tweede pagina van het retourformulier gebruiken):

ChromeZilla Rock and Rollstraat 18 1326 PX Almere, Nederland

Stap 3: Verzending

Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Breng het pakket naar een vervoerder naar keuze (PostNL, DHL, DPD, UPS, etc.).

• Koop je verzendlabel online of bij een servicepunt.
• Belangrijk: Bewaar je verzendbewijs totdat de terugbetaling volledig is verwerkt.

Stap 4: Terugbetaling

• Termijn: Wij storten het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na de melding van herroeping.
• Wat krijg je terug: Je ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzend-/betaalkosten (indien van toepassing).
• Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van het artikel zijn voor eigen rekening (tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is).

💳 Details Terugbetaling